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    訂單事宜
    [2009-7-21 10:17:00]
         

     

    訂單狀態說明


    每一個在本站生成的訂單,我們的客服人員都會積極處理,并跟進注明某一階段的處理狀況,訂單狀態將顯示重要的信息:包括訂單確認信息、付款信息、處理安排信息、送達狀況等。


    簡單描述如下:


    [訂單處理中]  這是剛下訂單的初始狀態


    [已聯系,未確認] 我們已經試圖聯系訂花人,但是未能就訂單事項達成雙方意愿,有待進一步跟進處理;


    [已確認,等待客戶付款] 訂單事項已確認好,等待客戶付款


    [等待安排(款己到)] 訂單款已收到,即將安排


    [訂單已安排(已到款)] 訂單已安排至當地分店,等待配送


    [歸檔完成] 訂單已經送到并已通知訂花人


    [已退款] 該訂單作廢,還有部分作廢的訂單,將標有“無效”標記。

    先送花后付款的訂單狀態稍有差異,但一看就非常明白


    [等待安排(已確認,未付款)]


    [訂單已安排(未付款)]


    [已歸檔(等待先送花客戶付款)]

     

    請各位關注自己的訂單狀態,一旦發現有誤一定要及時通知我們,我們好進行補救。

    訂單的補交款額和查詢


    訂單查詢,可以隨時通過訂單號跟蹤查詢您的訂單,直接通過頁面http://www.birthdaycakesname.com/dingdanchaxun.asp 輸入你的訂單號,即可核查


    如果您的支付挺好次不成功或需要補交款額,請通過頁面 進行補繳,需要輸入你的訂單號和你的應付款金額,進行操作。